Política de Privacidade

1. Quem somos

O Komparar é uma plataforma de comparação de preços de supermercados operada por pessoa jurídica de direito privado com sede em Joinville, Santa Catarina, Brasil. Nosso site é komparar.com.br.

Para fins desta Política de Privacidade, somos o Controlador dos dados pessoais que você nos fornece, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, CPF (para controle do período de teste gratuito) e cidade.
• Autenticação: senha (armazenada em formato hash bcrypt, nunca em texto puro), token de sessão e identificador de dispositivo.
• Uso do serviço: histórico de buscas e comparações realizadas, cidade selecionada, supermercados preferidos.
• Pagamento: quando você assina um plano pago, os dados financeiros são processados pela InfinitPay. Não armazenamos número de cartão ou dados bancários em nossos servidores.
• Leva Compras (Joinville): nome, telefone e endereço de destino para corridas solicitadas pelo serviço de transporte.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e logs de acesso — coletados automaticamente para segurança e estabilidade do serviço.
• Foto de perfil: se você optar por enviar uma imagem de perfil.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Exibir comparações de preços personalizadas para a sua cidade.
• Processar pagamentos de planos pagos.
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, confirmação de pagamento).
• Operacionalizar o serviço Leva Compras (notificação de motoristas e acompanhamento de corrida).
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
• Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados e anônimos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental de terceiros, nem os vendemos ou cedemos a anunciantes.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: a InfinitPay recebe os dados necessários para processar transações financeiras.
• Serviço de e-mail: utilizamos a plataforma Resend para envio de e-mails transacionais. Apenas o endereço de e-mail e nome são compartilhados para essa finalidade.
• Motoristas parceiros (Leva Compras): quando você solicita uma corrida, seu nome e telefone são compartilhados com o motorista que aceitar o pedido.
• Obrigação legal: podemos divulgar dados em resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades competentes ou quando exigido por lei.

Não compartilhamos seus dados com supermercados, anunciantes ou quaisquer outras empresas fora dos casos acima.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em ambiente Linux com acesso restrito e autenticado. Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Senhas armazenadas com hash bcrypt (custo adaptativo).
• Comunicação cifrada via HTTPS/TLS em todo o site e API.
• Tokens de sessão únicos de 32 bytes com expiração por inatividade (10 minutos).
• Acesso administrativo protegido por JWT com segredo de ambiente.
• Logs de acesso monitorados via PM2.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Contas inativas por mais de 24 meses podem ser removidas mediante aviso prévio por e-mail.

6. Cookies e armazenamento local

O Komparar utiliza o localStorage do navegador (não cookies tradicionais) para armazenar dados de sessão e preferências do usuário, incluindo:

• Token de sessão e identificador de usuário (para manter o login ativo).
• Cidade e supermercados selecionados (para personalizar a experiência).
• Preferências de clube de descontos por supermercado.
• Identificador de dispositivo (para detecção de sessões múltiplas).

Esses dados ficam armazenados exclusivamente no seu dispositivo e são apagados automaticamente ao fazer logout. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.
• Exclusão de conta: solicitar a exclusão completa da sua conta e dos dados associados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

O Komparar não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor de 13 anos sem consentimento dos responsáveis, excluiremos os dados imediatamente.

Usuários entre 13 e 18 anos devem ter autorização de seus responsáveis legais para utilizar a plataforma.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no aplicativo, com pelo menos 15 dias de antecedência.

A versão mais recente estará sempre disponível em komparar.com.br/privacidade.html. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica concordância com a nova política.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos LGPD, entre em contato: